Frequently asked questionsالأسئلة الشائعة
Short answers about the live Masareefi app. Need more? See How to, or contact us. إجابات قصيرة عن تطبيق مصاريفي الفعلي. للمزيد راجع كيف تبدأ، أو تواصل معنا.
For peopleللأفراد
Where do I create an account?أين أنشئ الحساب؟
Inside the Android app, not on this website. Install Masareefi, tap Create account, then follow the steps. See How to register.
داخل تطبيق أندرويد، وليس من هذا الموقع. ثبّت مصاريفي، اضغط إنشاء حساب، ثم اتبع الخطوات. راجع كيف تسجّل.
Which countries can I use?ما الدول المتاحة؟
Saudi Arabia, Bahrain, and Egypt. You must be 18 or older. Other Gulf countries are listed in the app as coming soon.
السعودية والبحرين ومصر. يجب أن يكون عمرك 18 سنة فأكثر. دول الخليج الأخرى تظهر في التطبيق قريباً.
Is Masareefi on iPhone?هل مصاريفي على آيفون؟
Android is available now on Google Play. The iPhone and iPad app is coming soon.
أندرويد متوفر الآن على Google Play. تطبيق آيفون وآيباد قريباً.
Does Masareefi move money from my bank?هل ينقل مصاريفي أموالاً من بنكي؟
Masareefi is an expense tracker. Logging spending does not move bank money. Paying a registered merchant happens inside the app, in the same country, and you type the amount. It is not a bank, wallet issuer, or bill-pay service.
مصاريفي متتبع مصروفات. تسجيل مصروف لا يحرّك أموال البنك. الدفع لتاجر مسجّل يتم داخل التطبيق، في نفس البلد، وأنت تدخل المبلغ. ليس بنكاً ولا مُصدراً لمحافظ ولا خدمة دفع فواتير.
Do you read my SMS?هل تقرأون رسائلي النصية؟
No. Optional bank suggestions use notifications from selected bank and wallet apps only, if you turn that on. Nothing is saved as an expense until you approve it.
لا. اقتراحات البنوك الاختيارية تستخدم إشعارات تطبيقات بنوك ومحافظ محددة فقط إذا فعّلتها. لا يُحفظ مصروف قبل موافقتك.
How do I pay a merchant?كيف أدفع لتاجر؟
Tap Pay, then enter their CR, scan a QR, or pick them from Shop. Choose a wallet and payment method, type the amount, confirm with PIN. Same country only. There is no transfer fee on merchant pay. Step-by-step: How to pay a merchant.
اضغط ادفع، ثم أدخل السجل التجاري أو امسح QR أو اختره من المتجر. اختر المحفظة وطريقة الدفع، أدخل المبلغ، وأكد برمز PIN. داخل البلد نفسه فقط. لا رسوم تحويل على دفع التاجر. الخطوات: كيف تدفع لتاجر.
How do I send money to another user?كيف أرسل مالاً لمستخدم آخر؟
Tap Send, enter their National ID / Iqama / CPR, choose wallets and a payment method, enter the amount, then confirm with PIN. Same country only. A transfer fee may apply. See How to send money.
اضغط إرسال، أدخل رقم الهوية / الإقامة / CPR، اختر المحافظ وطريقة الدفع، أدخل المبلغ، ثم أكد برمز PIN. داخل البلد نفسه فقط. قد تُطبَّق رسوم تحويل. راجع كيف ترسل مالاً.
What are categories and subcategories?ما الفئات والفئات الفرعية؟
A category is a group of spending, such as Food, Transport, or Bills. A subcategory is the detail inside that group — Groceries and Restaurants under Food, or Fuel and Taxi under Transport. When you add an expense you pick both. Each wallet has its own list, and you can add, rename, or delete names. Step-by-step and more examples: How to use categories.
الفئة مجموعة إنفاق مثل الطعام أو المواصلات أو الفواتير. والفئة الفرعية التفصيل داخلها — البقالة والمطاعم تحت الطعام، أو الوقود والأجرة تحت المواصلات. عند إضافة مصروف تختار الاثنتين. لكل محفظة قائمتها، ويمكنك الإضافة والتعديل والحذف. الخطوات والمزيد من الأمثلة: كيف تستخدم الفئات.
How do gift cards work?كيف تعمل بطاقات الهدية؟
You can send a themed gift card to another Masareefi user in the same country. They spend it as a payment method. Merchants can also issue gift cards that redeem only at that business.
يمكنك إرسال بطاقة هدية بتصميم جاهز لمستخدم مصاريفي في نفس البلد. يصرفها كطريقة دفع. ويمكن للتجار إصدار بطاقات تُصرف عند ذلك النشاط فقط.
I forgot my PIN. What do I do?نسيت رمز PIN. ماذا أفعل؟
On the sign-in screen, use Forgot PIN and confirm your date of birth on that device. Use the same country and ID as when you registered.
في شاشة الدخول استخدم نسيت PIN وأكد تاريخ الميلاد على ذلك الجهاز. استخدم نفس الدولة ونفس رقم الهوية عند التسجيل.
For merchantsللتجار
Can I sign up as a merchant on this website?هل أسجّل كتاجر من هذا الموقع؟
No. Merchant accounts are set up with our team. Email info@waelelazizy.com with your country and commercial registration, or use Contact. See Merchants.
لا. حسابات التجار تُنشأ مع فريقنا. راسل info@waelelazizy.com بدولتك والسجل التجاري، أو استخدم تواصل. راجع صفحة للتجار.
Do customers pick items from a cart?هل يختار العميل منتجات من سلة؟
Shop lets customers browse your catalog and find you. They still type the amount when they pay. There is no cart checkout in the live app.
المتجر يتيح تصفح الكتالوج والعثور عليك. يدخل العميل المبلغ عند الدفع. لا يوجد إتمام شراء بسلة في التطبيق الحالي.
Do loyalty points add automatically on each payment?هل تُضاف نقاط الولاء تلقائياً مع كل دفعة؟
No. You upload customer loyalty balances so they can see them in the app. Points are not added automatically on each payment.
لا. ترفع أرصدة ولاء العملاء لتظهر في التطبيق. النقاط لا تُضاف تلقائياً مع كل دفعة.
Still have a question?ما زال لديك سؤال؟
Read How to, or contact us in Bahrain, Saudi Arabia, or Egypt.اقرأ كيف تبدأ، أو تواصل معنا في البحرين أو السعودية أو مصر.